En Vive Brasil reservas con el 20% del valor total. El saldo lo pagas el mismo día de la experiencia en reales brasileños, o antes de viajar si prefieres dejar todo pagado. Estas son las reglas claras para cambios y devoluciones del anticipo:
🔁 Cambio de fecha
- Packs: cambio de fecha sin costo solicitándolo con al menos 7 días de anticipación al inicio de la experiencia, sujeto a disponibilidad del operador.
- Tours y transfers: cambio de fecha sin costo con al menos 3 días de anticipación, sujeto a disponibilidad.
- Con menos anticipación, reprogramamos según disponibilidad del operador local.
💸 Devolución del anticipo
- Devolución del 100% del anticipo si la solicitas con al menos 7 días de anticipación al inicio (packs) o 3 días (tours y transfers).
- Si el operador cancela la actividad (clima, marejadas u otra causa de fuerza mayor), eliges siempre entre cambio de fecha o devolución total, sin importar el plazo.
- No hay devolución por no presentación el día de la actividad ni por solicitudes fuera de plazo, pero siempre intentaremos reprogramarte.
💬 ¿Cuándo pago el saldo?
El saldo restante de tu tour puedes pagarlo el mismo día de la experiencia, directamente en reales brasileños, cuando pasemos a buscarte. Si prefieres dejar todo listo antes de viajar, también puedes pagar el 100% con nosotros por adelantado. Tú eliges la opción que te resulte más cómoda. ✨ Las tarjetas tienen un pequeño recargo según el proveedor; te lo explicamos caso a caso.
💬 Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3259 8031 indicando tu nombre y número de pedido. Respondemos el mismo día. Las devoluciones se procesan por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Las tasas municipales o de embarque que se pagan en destino no forman parte del anticipo. Este documento aplica a las compras realizadas en vivebrasil.cl.